ALTAI:SAT
En la actualidad, las empresas que deseen prestar un buen servicio a sus clientes deben contar con herramientas que permitan dar una respuesta ágil, eficiente y precisa.
El módulo ALTAI: SAT cubre todas las necesidades de las empresas que realizan servicios de Asistencia Técnica y gestiona toda la información derivada de su parque de activos y de los técnicos encargados de su mantenimiento.
El sistema tiene como objetivos: - Mejorar el servicio prestado por la Asistencia Técnica.
- Conocer los costes y la rentabilidad de los contratos de mantenimiento.
- Crear una base de datos de conocimiento que ayude a mejorar el producto.
- Agilizar la gestión de garantías y contratos y las notas de gastos del personal, reduciendo el trabajo administrativo.
ALTAI: SAT está diseñado para una integración plena con i:PYME. La conexión es bidireccional, accediendo a los módulos de clientes, recursos, compras y materiales (almacén) del ERP y enviando las propuestas de facturación para su proceso como cualquier otra factura de venta.
Los beneficios obtenidos gracias al uso de ALTAI: SAT se materializan en una reducción notable de los costes de prestación de los servicios debido a un mejor aprovechamiento de los recursos y a un aumento de la fidelización de los clientes gracias al mejor servicio y atención prestada.
